高齢者・障がい者等に対する請求手続き支援サービス

保険金・給付金等のご請求手続きにおいて、ご高齢の方や障がいをお持ちの方等への請求手続き支援
サービスがあります。支援が必要なお客さまへサービスのご案内をお願いいたします。

• 高齢者・障がい者等請求手続き支援サービスの利用者
  高齢者・障がい者等請求手続き支援サービスの利用者は、以下の（１）（２）ともに該当するお客さまです。
  • 請求手続きを支援できる家族がいないこと。
  • 以下ア～ウのいずれかに該当すること。
    • ７０歳以上で、請求手続きが難しいお客さま
    • 目や耳が不自由等で、請求手続きが難しいお客さま
    • 足が不自由等で、外出ができず請求手続きが難しいお客さま
      ※お申し出内容によってはサービスをご利用いただけない場合があります。
      申請等により詳細事情を確認することで個別に判断します。
• 高齢者・障がい者等請求手続き支援サービスとは
  お客さまの状況に応じて、以下の支援を実施します。
  • 医療機関からの診断書取得を代行します。
    医療機関からの診断書等の取り付けが困難な場合に、診断書等の取り付けを支援します。
    診断書代金はお客さまのご負担となり、保険金・給付金をお支払いする際に控除させていただきます。
  • 書類の記入でお困りの場合は、当社担当者がお電話で記入方法をご案内します。