ひまわりオンライン保険金請求進捗画面の一部表示不具合について

事故受付した一部契約について、ひまわりオンラインの保険金「請求進捗」画面に表示さ 
れない事象が発生しています。詳細は、以下の内容をご確認ください。 
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

• 事象概要
  ・ひまわりオンラインの保険金「請求進捗」画面に「事故受付済」のステータスが表示されない。
  ・対象期間：２０２５年７月１７日（木）～２０２５年１１月６日（木）
  ・対象契約：上記期間のうち、毎週木曜１５時～２３時５９分にカスタマーセンター・営業
  サポートセンター・ひまわりToDoリスト給付金請求書発送依頼から受け付けた一部契約
• 原因
  ・５月７日（水）に実施した代理店宛帳票の廃止およびひまわりオンライン保険金請求進捗
  機能の改修にともなうデータ更新処理の誤りが原因です。
• 対処
  ・誤って表示されなかった契約について、１２月１日（月）に表示対応を行います。
  その際、「請求進捗」画面の最終更新日は事故受付をした日付で表示されます。
  ・２０２５年１１月７日（金）以降に受け付けた契約は通常通り表示されています。