【お盆明け電話混雑】２４時間利用可能なコンタクト手段をご活用ください！

例年、８月のお盆明けは営業サポートセンター（以下、ＥＳＣ）への電話が増加する傾向
があり、大変混み合うことが予想されます。
つきましては、「代理店の皆さまお役立ちサイト」からアクセス可能で２４時間ご利用可
能な電話以外のコンタクト手段をぜひご活用ください。
今回は「代理店の皆さまお役立ちサイト」の機能を改めてご紹介します！
なお、金融機関本体代理店は利用対象外です。

「代理店の皆さまお役立ちサイト」の機能の紹介
- チャットボットめやす
  新契約の引受めやすを、スマートフォンでチャット形式にて、２４時間いつでも気軽に
  検索できます。「チャットボットめやす」を利用した場合と、ＥＳＣへ問い合わせた場合の
  対応範囲（もしくは回答内容）は同じです。
  新契約の引受のめやすを確認する場合は、ＥＳＣへの電話の前にまず、「チャットボットめやす」
  で、ご確認ください。
- ＡＩ自動音声応答・チャットボット受付
  解約請求書・給付金請求書の発送依頼は、「ＡＩ自動音声応答・チャットボット受付」
  で受付しています。
  「代理店の皆さまお役立ちサイト」には、タップすることでＡＩ自動音声応答・
  チャットボット受付に直接つながる電話ボタンを用意しています。
  ２４時間、ＡＩ自動音声応答が対応するため、皆さまをお待たせすることがありません。
- 保険の手続きＦＡＱ
  代理店の皆さまから多くお問い合わせいただく質問・回答を掲載した「保険の手続きＦＡＱ」
  も「代理店の皆さまお役立ちサイト」から確認いただけます。
- デジタル請求案内ツール
  ＬＩＮＥやＷｅｂでの給付金請求や保全手続きについて、メールやＳＭＳで案内するための
  ひな型文書を簡単にコピー＆ペーストして、お客さまに送信することができるツールです。
  お客さまは届いたメール・ＳＭＳに記載されているＵＲＬをタップするだけで手続き画面に
  すすむことができます。
「代理店の皆さまお役立ちサイト」はこちらから！
- ＵＲＬからのログイン
  以下のＵＲＬからパソコンもしくはスマートフォンで利用可能！
  https://vivr.himawari-life.co.jp/7/hilfreichewebsite_esc_index.html
  初回ログイン時はお気に入り登録もお願いいたします。
- 二次元コードからのログイン
  以下の二次元コードを読み取ると、スマートフォンから利用可能！
  スマートフォンのホーム画面へのショートカット作成もお願いいたします。

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