未収保険料・失効取消保険料のマルチ決済取扱いの拡充（ＰａｙＰａｙ取扱開始）
作成部署契約サービス部収納Ｇ
公開日
◆未収保険料・失効取消保険料のマルチ決済（ＱＲコード（※）決済）の取扱いを拡充します。
ご不明な点がございましたら、担当営業店までお問い合わせください。
（※）「ＱＲコード」は、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
◆ＰａｙＰａｙの取扱いを開始しＱＲコードによる決済範囲を広げることで、お客さまの利便性向上を図りま
す。
◆失効取消保険料にＱＲコード決済機能を追加し、未収率の減少及び失効フォロー・復活手続きの事務負担軽
減を図ります。
- ＰａｙＰａｙの取扱開始
マルチ決済の払込方法として新たにＰａｙＰａｙの取扱いを開始します。従来のマルチ決済ではクレジット
カード払しか選択できませんでしたが、今後はＰａｙＰａｙまたはクレジットカード払から払込方法を選択
できるようになります。決済方法 現行 改修後 クレジットカード払 利用可 利用可 ＰａｙPａｙ 利用不可 利用可 - 取扱開始日
・２月１８日（水）に発送する「保険料口座振替のお知らせ」（併徴・再請求案内ハガキ）は、２月
２４日（火）１７時以降の決済から、ＰａｙＰａｙ が選択できるようになります。 ３月１８日(水)
発送分からは、ＰａｙＰａｙの取扱いについての記載をハガキに追加します。
・失効取消保険料については、後述「２．失効取消保険料のマルチ決済取扱開始」のとおり、３月発
送分から ＰａｙＰａｙの選択が可能となります。 - 注意事項
・ご利用いただけるのは、契約者ご本人名義のＰａｙＰａｙアカウントのみです。
・お払込みに利用できるのは、事前にチャージしたＰａｙＰａｙマネーのみです。
・ＰａｙＰａｙマネーライト・ＰａｙＰａｙ ポイント・ＰａｙＰａｙあと払いはご利用いただけません。
- 取扱開始日
- 失効取消保険料のマルチ決済取扱開始
本社から発送する「ご契約失効のお知らせと失効取消のおすすめ」を改訂し、ＱＲコードを印字してマルチ
決済が利用できるようになります。- マルチ決済ＱＲコード印字条件
マルチ決済対象の契約のみ、帳票にマルチ決済のＱＲコードを印字します。（対象外の契約は、従来ど
おりＱＲコード印字なしの帳票を発送します。）印字条件
（すべて当てはまること）・請求金額が１０万円以下であること
・ＳＯＭＰＯひまわり生命契約であること（旧日本興亜生命契約は対象外です。）
・個人契約であること（個人事業主契約・法人契約は対象外です。） - 決済種類
ＰａｙＰａｙまたはクレジットカード払 - 帳票イメージ
関連ファイル＞失効取消帳票_見本をご確認願います。 - 取扱開始日
２０２６年３月１７日（火）発送分から
- マルチ決済ＱＲコード印字条件
- 「保険料口座振替のお知らせ」（併徴・再請求案内ハガキ）の改訂
ＰａｙＰａｙ取扱開始に伴い、併徴・再請求案内ハガキを改訂します。ＱＲコードの印字条件は、変更あり
ません。- マルチ決済ＱＲコード印字条件
マルチ決済対象の契約のみ、帳票にマルチ決済のＱＲコードを印字します。（対象外の契約は、従来ど
おりＱＲコード印字なしの帳票を発送します。）印字条件
（すべて当てはまること）・請求金額が１０万円以下であること
・ＳＯＭＰＯひまわり生命契約であること（旧日本興亜生命契約は対象外です。）
・個人契約であること（個人事業主契約・法人契約は対象外です。） - 決済種類
ＰａｙＰａｙまたはクレジットカード払 - 帳票イメージ
関連ファイル＞併徴案内_見本をご確認願います。 - 取扱開始日
２０２６年３月１８日（水）発送分から
- マルチ決済ＱＲコード印字条件
- 決済画面イメージ・決済の流れ
関連ファイル＞マルチ決済画面をご確認願います。 - 決済未了時の再読み込みエラーの解消
これまで、ＱＲコード読み取り後に「お支払いへ進む」ボタンを押した後、以下の状況において再度決済を
試みるとエラーとなり、最終的にマルチ決済が利用できないケースが多く発生していました。
・一定時間内に決済が完了しない場合
・決済中にエラーが発生した場合今回の改修により、再読み込み時にエラーが出ないよう改善しました。
【改善点】
一度画面を閉じても、再度ＱＲコードを読み取れば、マルチ決済が可能。なお、万が一二重入金してしまった場合は後日入金反映後に重複分を返金します。
（保険料振替口座の登録がない場合はひまわりＴｏＤｏリストで不備連絡し、返金先口座を確認します。）決済方法 現行 改修後 QRコード再読み込み・
支払いのやり直し不可（エラーとなる） 可能 二重入金の可能性 なし あり