【カスタマーセンター】（お客さま向け）コールバック予約の開始

１０月６日（月）から、カスタマーセンターにおけるコールバック予約を開始しました。
控除証明書発送後の繁忙時期などもスムーズにオペレーターと繋がることができ、
【ひまわり生命と繋がる安心】を実感していただくサービスです。
是非お客さまにご案内ください。

コールバック予約とは
カスタマーセンターで相談、手続きをご希望されているお客さまについて、お電話をいただくことなく、ご希望の時間（※）にカスタマーセンターから架電し、対応するサービスです。
（※）カスタマーセンターの営業時間内に限ります（土曜日を除く）。
各日/各時間帯の予約受付数が決まっています。
コールバック予約の利用方法
以下、いずれかの方法でコールバック予約を活用いただくことができます。
- カスタマーセンターの電話番号からＳＭＳ送信
  ＜営業時間内＞
  電話が混みあっている際のアナウンス（※）からＳＭＳ送信選択
  ＜営業時間外＞
  アナウンス（※）に従ってＳＭＳ送信選択
  （※）アナウンス例
  「インターネットでの手続、もしくはカスタマーセンターから営業時間内にお電話を差し上げる予約
  サービスをご希望のお客さまはスマートフォンのショートメッセージサービスで、URLを送信させて
  いただきますので、『１』を押してください。」
- 当社ホームページよりコールバック予約サイトへ遷移【新設】
  ＜ホームページＵＲＬ＞
  https://www.himawari-life.co.jp/contact/
  ホーム>お問い合わせ>お手続き・お問合せ、保険金・給付金のご請求
  ＜ホームページ画面イメージ＞

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